自動(dòng)售貨機會(huì )被電商行業(yè)超越嗎
電子商務(wù)發(fā)展至今的這20年，實(shí)體店越來(lái)越難做了，不得不感嘆“難做”。然而，自動(dòng)售貨機似乎沒(méi)有受到任何影響，但它的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。以下優(yōu)點(diǎn)可以說(shuō)明。
1.便利性和及時(shí)性
電商做不到這一點(diǎn)。自動(dòng)售貨機離消費者更近。你可以當場(chǎng)看到貨物，付款后立即拿到。購物體驗比純電商網(wǎng)店好很多。此外，根據國際經(jīng)驗，當一個(gè)國家的人均GDP達到1萬(wàn)美元左右時(shí)，就是自動(dòng)售貨機工業(yè)的爆發(fā)點(diǎn)。目前，中國已有40多個(gè)城市達到這一經(jīng)濟水平，涉及4億多消費者，尤其是更貼近消費者日常生活的市場(chǎng)便捷零售渠道是對抗電子商務(wù)的利器，未來(lái)將大力發(fā)展。
2.自動(dòng)售貨機電子商務(wù)從線(xiàn)上到線(xiàn)下。
線(xiàn)下移動(dòng)支付會(huì )保留每個(gè)客戶(hù)的詳細交易信息，包括用戶(hù)ID、位置場(chǎng)景、消費記錄、消費偏好等?？梢栽诤笈_分析這些消費數據的屬性，并根據數據優(yōu)化線(xiàn)下自動(dòng)售貨機的商品類(lèi)別，實(shí)現準確覆蓋，從而提高轉化率和銷(xiāo)售額。線(xiàn)上和線(xiàn)下可以有機結合。例如，可以舉行在線(xiàn)活動(dòng)，讓客戶(hù)離線(xiàn)去自動(dòng)售貨機收集或購買(mǎi)特定的商品。電子商務(wù)有線(xiàn)下選擇，提升整體購物體驗，線(xiàn)下可以是線(xiàn)上的有力補充。
3.線(xiàn)下流量可觀(guān)，電商巨頭已入駐無(wú)人零售。
除了上述的方便性和及時(shí)性，自動(dòng)售貨機還有許多其他優(yōu)勢。覆蓋面準確，被覆蓋群體消費相對固定。自動(dòng)售貨機大部分地區位于消費者日常生活半徑內，布置在寫(xiě)字樓、社區等固定人群場(chǎng)景中。根據這個(gè)群體的生活習慣，靈活調配核心品類(lèi)，滿(mǎn)足消費者周期性的消費需求。消費的高頻率回購率高，自動(dòng)售貨機覆蓋區域的消費者平均每周消費3-4次。從訂單到客戶(hù)：在移動(dòng)支付沒(méi)有普及之前，線(xiàn)下消費數據與消費者脫節，不知道用戶(hù)是誰(shuí)，也不知道他們的消費偏好，要深度操作用戶(hù)，提高轉化率是極其困難的。隨著(zhù)移動(dòng)支付的普及，線(xiàn)下消費從點(diǎn)餐變成了獲取客戶(hù)。商家通過(guò)線(xiàn)下移動(dòng)支付獲取用戶(hù)ID和位置信息。未來(lái)消費者的線(xiàn)上線(xiàn)下消費記錄全部開(kāi)放形成大數據后，單個(gè)用戶(hù)的用戶(hù)畫(huà)像就足夠豐富了。通過(guò)大數據分析，可以大大提高用戶(hù)的線(xiàn)上線(xiàn)下消費轉化率，未來(lái)的數據很有價(jià)值。線(xiàn)下流量錄入、高頻交易、固定需求、大數據、更貼近用戶(hù)的特點(diǎn)，正是電子商務(wù)最需要的。線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的融合，未來(lái)會(huì )產(chǎn)生更大的價(jià)值，所以我們看到了電商巨頭進(jìn)軍無(wú)人銷(xiāo)售的宏大場(chǎng)景。
