一臺自動(dòng)售賣(mài)機背后的商機「售貨機廠(chǎng)家」
隨著(zhù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )、智能手機、移動(dòng)支付的迅速普及，自助售貨終端的使用門(mén)檻也大大降低了。很多人都會(huì )發(fā)現越來(lái)越多的自動(dòng)售賣(mài)機開(kāi)始出現在各種場(chǎng)所。這或許是食品、快消品企業(yè)未來(lái)轉型的一個(gè)方向——「自助售貨終端+服務(wù)平臺」，下面自動(dòng)售貨機廠(chǎng)家就簡(jiǎn)單聊聊自己的觀(guān)點(diǎn)。
1、自助售貨終端不僅是實(shí)體渠道的有效補充，更是接觸最終用戶(hù)的有效觸點(diǎn)。
與傳統銷(xiāo)售渠道相比，自動(dòng)售貨終端具有技術(shù)含量高、銷(xiāo)售方式新、消費體驗好等優(yōu)點(diǎn)，
而且，這些「永不下班的智能營(yíng)業(yè)員」從來(lái)不知疲倦，也不用領(lǐng)工資，真正可以做到任勞任怨，在創(chuàng )造利潤的同時(shí)還能降低成本。在渠道費用日趨高漲的今天，可以說(shuō)是實(shí)體渠道的一種有效補充。
一個(gè)更加重要的意義在于——自助終端可以構成面向消費者的有效觸點(diǎn)，與消費者形成連接。
如果說(shuō)傳統渠道曾經(jīng)扮演著(zhù)企業(yè)與消費者之間的橋梁，兩者之間的連接往往發(fā)生在商品銷(xiāo)售的一瞬間，這種連接的強度其實(shí)是非常低的，并且存在一定的模糊性與不合理性。商品銷(xiāo)售數據掌握在渠道商手中，而銷(xiāo)售情況往往并不能完全真實(shí)地反映消費者的需求。
那么現在自助售貨終端幾乎完美地解決了這個(gè)數據來(lái)源的模糊性與真實(shí)性問(wèn)題，因為這是企業(yè)與最終消費者之間直接連接的結果，而且這可以是一次更高質(zhì)量的連接。
2.數據將成為快消品行業(yè)的新型驅動(dòng)力。
多年以來(lái)，傳統企業(yè)轉型總是有些「找不到感覺(jué)」、朝哪里轉、怎么轉都是企業(yè)主們面臨的難題，其中一個(gè)重要的原因就是企業(yè)不了解用戶(hù)真實(shí)的需求。市面上大部分的企業(yè)是通過(guò)市場(chǎng)調研展開(kāi)需求調研，而這種數據通常是片面的，在企業(yè)決策過(guò)程中也會(huì )受到多方面的影響，驅動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的作用相對是有限的。而自助銷(xiāo)售終端具備與用戶(hù)接觸并直接獲取用戶(hù)數據的能力，銷(xiāo)售數據是直接、實(shí)時(shí)、有效的，未來(lái)或許還會(huì )有用戶(hù)評價(jià)、口味體驗等維度更廣、價(jià)值更高的數據。這對于產(chǎn)品生產(chǎn)和投放顯然具備更加重要的意義。對于食品、快消品行業(yè)來(lái)說(shuō)，這些數據或許可以對調整企業(yè)產(chǎn)品方向有極強的指導意義。未來(lái)企業(yè)的關(guān)鍵決策可能就來(lái)自于這些來(lái)自一線(xiàn)的實(shí)際數據。
3.自助售貨終端或將成為快消行業(yè)渠道的重要組成
實(shí)際上，自動(dòng)售貨終端在國內出現已經(jīng)近20年了，然而前些年在零售市場(chǎng)上的反響并不好。一方面，受制于移動(dòng)支付方式的缺失，這些自助售貨終端的體驗并不算好；另一方面，大部分人還是習慣在實(shí)體渠道購買(mǎi)商品，用戶(hù)習慣沒(méi)有真正培養起來(lái)。然而有統計指出，當人均GDP超過(guò)1萬(wàn)美元時(shí)，自動(dòng)售賣(mài)機行業(yè)將迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。消費需求、人工成本及場(chǎng)地租金的上漲，將催生出更大的自動(dòng)售賣(mài)機市場(chǎng)需求，自動(dòng)售貨終端在中國市場(chǎng)發(fā)展潛力仍然巨大。
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們工作生活節奏不斷加快，智能手機和移動(dòng)支付快速普及，憑借著(zhù)便利性、低成本、24小時(shí)營(yíng)業(yè)等諸多優(yōu)勢，自動(dòng)售貨終端必將成為未來(lái)快銷(xiāo)品行業(yè)的新興銷(xiāo)售渠道，甚至是快銷(xiāo)品行業(yè)爭奪零售終端網(wǎng)絡(luò )布局的「必爭之地」。
中國的改革開(kāi)放已經(jīng)走過(guò)了四十個(gè)年頭了，從野蠻生長(cháng)到艱難轉型，每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)企業(yè)以及企業(yè)中的每一個(gè)人的命運都在經(jīng)濟社會(huì )變遷中發(fā)生著(zhù)微妙的變化。我并不知道未來(lái)在哪里，但我相信，只要時(shí)刻保持敏銳的洞察力、謙卑的求知心以及不斷嘗試的勇氣，機會(huì )一定會(huì )以一種意想不到的方式出現。
